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Casos onde consultas não são cobradas
Casos onde consultas não são cobradas

Conheça os casos onde consultas realizadas no Desk Data não são cobradas, e o que fazer caso tenha dúvidas sobre a cobrança de uma consulta.

Atualizado há mais de um ano

Consultas sem cobrança de créditos

Entender quando uma consulta é ou não cobrada, pode ser importante para otimizar seu uso da plataforma. Logo abaixo, explicaremos em quais casos você não será cobrado por uma consulta.


Veja cada caso

  • Consulta por nome, telefone, e-mail, número do processo ou placa, onde a entidade consultada (ex.: pessoa) não é encontrada: não há cobrança.

  • Consulta aos conjuntos "endereços", "telefones", "e-mails", "endereços de pessoas relacionadas", "telefones de pessoas relacionadas" e "e-mails de pessoas relacionadas", na consulta de pessoas e empresas, onde não for retornado nenhum registro: não há cobrança referente ao conjunto de dados que não retornar registros.

  • Consultas aos conjuntos "conversor de placa" e "endereço completo": não há cobrança.

  • Consultas que retornam erro: não há cobrança.


Demais casos

Todas as demais consultas, retornando resultados ou não, serão cobradas normalmente. Isso ocorre porque a não existência de resultados, por si só, já é uma informação relevante. Por exemplo, uma consulta ao conjunto de dados "processos" que não retorna resultados, indica que a pessoa não possui processos onde é citada como parte. Essa informação é relevante e, portanto, será cobrada.


Saiba se sua consulta foi cobrada

Caso ainda tenha dúvidas se sua consulta foi cobrada, ou não, você poderá visualizar o custo efetivo de todas suas consultas no menu "Histórico", acessando https://deskdata.com.br/historico.

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