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Consulta de pessoas pelo telefone sem resultado
Consulta de pessoas pelo telefone sem resultado

Descubra os motivos pelos quais uma consulta a pessoas pelo número de telefone pode não retornar resultado, e o que fazer nestes casos.

Atualizado há mais de 10 meses

ℹ️ Para consultar pessoas, acesse https://deskdata.com.br/pessoas

Consulta de pessoas pelo telefone sem resultado

Para fornecer resultados a uma consulta de pessoas a partir de um número de telefone, o Desk Data utiliza a associação pública existente entre uma pessoa e o número de telefone inserido na busca. Contudo, há situações em que um número de telefone pode não estar vinculado a uma pessoa nas fontes de dados acessadas pela plataforma. Isso pode ocorrer devido a diferentes razões, tais como a ativação recente da linha em nome da pessoa, mudanças de titularidade, ou falta de atualização das fontes consultadas. Como resultado, a consulta pode não retornar dados em certos casos.


O que fazer

Preparamos algumas dicas básicas, para ajudar você a obter melhores resultados em suas consultas a partir do número de telefone. Confira abaixo:

  1. Confira o número inserido na busca: verifique se o código de área e número digitados estão corretos, e no formato "(99) 99999-9999".

  2. Nono dígito: para telefones móveis, é obrigatória a inserção do nono dígito.

  3. Consulte por empresas: caso o telefone esteja associado a uma empresa, você poderá obter as informações da mesma, repetindo sua consulta através da opção "consultar empresas".

  4. Consulte outros telefones: caso disponha de outros números de telefone desta pessoa, tente consultá-los.

  5. Utilize outras chaves de busca: se possível, realize a consulta a partir de outra chave de busca, como CPF, nome ou e-mail.


Soluções alternativas

Se, mesmo utilizando as dicas acima, sua busca não retornar os resultados esperados, não se preocupe! Ainda é possível contornar o problema, através de soluções alternativas que trazem ótimos resultados em muitos dos casos. Veja a seguir:

Consulta de chave Pix

Caso o número de telefone que você deseja consultar seja móvel e estiver cadastrado como chave Pix, é possível consultar o nome e fragmento de CPF associados a ele, utilizando o aplicativo de seu banco. Para isto, siga os passos abaixo:

  1. Abra o aplicativo de seu banco.

  2. Acesse a opção de realizar uma transferência Pix pela chave "celular".

  3. Insira o código de área e número do telefone que deseja consultar.

  4. Verifique as informações mostradas na tela, e cancele a operação.

Se o telefone estiver cadastrado como chave Pix, serão mostrados o nome e fragmento de CPF associados à chave, na tela de confirmação da transferência. O modo como estas informações são mostradas, e os passos para chagar até elas, podem variar entre diferentes bancos. Abaixo, veja um exemplo de como estas informações podem ser mostradas:

No exemplo fictício acima, o telefone "(99) 99999-9999" é uma chave Pix, e a pessoa associada a ela possui o nome "Nome Completo da Pessoa" e fragmento de CPF "XXX.123.456-XX". Com estas duas informações, você poderá realizar uma consulta a pessoas com chave primária "nome", e chave secundária "fragmento de CPF". No artigo abaixo, confira detalhes sobre como fazer este tipo de consulta:

Nome cadastrado no WhatsApp e Telegram

Em alguns casos, o número de telefone pode estar cadastrado em aplicativos como WhatsApp, Telegram e outros. Neste cadastro, é possível que a pessoa tenha inserido seu nome em modo público, de forma que você poderá visualizá-lo ao adicionar este número em seus contatos. Utilize o nome cadastrado nestes aplicativos, em conjunto com outras informações que você tenha à sua disposição, para realizar uma busca de pessoas por nome no Desk Data. Para mais informações sobre como fazer uma consulta de pessoas pelo nome, verifique o artigo abaixo:

Busca no Google

Muitos negócios divulgam seus telefones de contato em diferentes portais na internet, de modo que, muitas vezes, é possível localizar anúncios que contenham o telefone buscado, a partir do uso de motores de busca, tais como o Google. Caso consiga localizar alguma divulgação do número de telefone buscado, procure pelo nome da pessoa (ou empresa) que criou o anúncio, e combine este nome com informações secundárias, para que possa realizar uma busca de pessoas por nome no Desk Data. Para saber como realizar uma consulta de pessoas pelo nome, leia o artigo abaixo:


Se você tentou usar nossas dicas para encontrar a informação que precisa, e mesmo assim não conseguiu, chame o nosso time de suporte. Será um prazer lhe ajudar!

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