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Consultas sem resultado: pela placa do veículo
Ao realizar consultas de veículos a partir de sua placa no Desk Data, você pode se deparar com situações onde a placa informada não retorna resultados. Isso ocorre quando a placa informada não está associada a um veículo nas fontes de dados consultadas pela plataforma. É mais comum que isso ocorra com veículos relativamente novos, pois veículo e placa podem não ter sido vinculados em fontes de dados públicas ainda. Nesse caso, as consultas não são cobradas (você pode verificar o custo efetivo da consulta em seu histórico).
Este artigo aborda o motivo pelo qual isso acontece, especialmente em casos de veículos mais novos, e fornece soluções práticas para contornar o problema. Além disso, detalharemos como nosso sistema lida com consultas sem resultados e oferecemos uma ferramenta útil para maximizar suas chances de sucesso nas buscas de placas de veículos.
O que fazer
Para elevar suas chances de localizar o veículo pelo qual você procura, sugerimos que siga os passos abaixo:
Confira a placa inserida na busca: verifique se a placa está correta, e se está no formato "AAA-0000" (padrão antigo) ou "AAA-0A00" (padrão Mercosul).
Busque pela placa em padrão alternativo: se você realizou uma busca a partir de uma placa no padrão antigo ("AAA-0000"), refaça sua busca informando a placa em padrão Mercosul ("AAA-0A00") – e vice-versa. Para converter uma placa, você pode realizar uma busca da placa ao conjunto "conversor de placa": é gratuito!
Se você tentou usar nossas dicas para encontrar a informação que precisa, e mesmo assim não conseguiu, chame o nosso time de suporte. Será um prazer lhe ajudar!